Términos y Condiciones

La modalidad contenida en este instrumento, junto a la confirmación de su pedido, constituye el contrato entre los usuarios de este sitio y Comercial Madison S.A. Rol Único Tributario N° 96.572.420 - 6 para la venta en Chile de productos que en este sitio se comercializan. Quienes a su vez se reservan el derecho, a su propia discreción, de limitar el núumero de unidades que pueden ser compradas y rechazar o cancelar pedidos por encima del límite establecido. Siendo este de tres unidades por compra. El acceso y uso de este sitio web de la información en el contenida se rige por los términos y condiciones descritos a continuación, así como por la legislación que se aplique en la Republica de Chile. En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se realicen en este sitio, como así mismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por las reglas y sometidas a esa legislación. Estos términos y condiciones no podrán variar sino en virtud de una nueva protocolización de nuevos términos y condiciones, que regirán a partir de la fecha de la respectiva protocolización.

REGISTRO DEL USUARIO O CLIENTE

Será requisito necesario para la compra de productos ofrecidos en este sitio, la aceptación de los presentes Términos y Condiciones y el registro por parte del usuario, con definición de una clave de acceso. Se entenderán conocidos y aceptados estos términos y condiciones por el hecho de su aceptación expresa mediante su expresión de voluntad mediante un "click" en el recuadro respectivo. El registro de cada usuario se verificará completando y suscribiendo el formulario que al efecto se contiene en el sitio y su posterior envío, el cual se realiza automáticamente mediante un "click" en el elemento respectivo.

CLAVE SECRETA

El usuario dispondrá, una vez registrado, de un nombre y contraseña o clave definitiva que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. El usuario tendrá la posibilidad, bajo su exclusiva responsabilidad, de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo. El usuario asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en el sitio web, la cual le permite efectuar compras y obtener información. Dicha clave es de uso personal y Comercial Madison S.A. no se hace responsable de modo alguno de su entrega y utilización por parte del usuario a terceros.

DERECHOS DEL USUARIO A ESTE SITIO

El usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en Chile, y además los que se otorgan en los presentes términos y condiciones. El usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales conforme a la ley N° 19.628 sobre protección de los datos de carácter personal. La sola visita de este sitio no impone al usuario obligación alguna, a menos que haya aceptado en forma expresa, las condiciones ofrecidas por Comercial Madison S.A., en la forma indicada en estos términos y condiciones.

PROCEDIMIENTO PARA USO DE ESTE SITIO DE INTERNET

El sólo hecho de seguir los pasos que para tales efectos se indican en este sitio para efectuar una compra, equivale a aceptar que efectivamente la empresa oferente ha dado cumplimiento a las condiciones establecidas en este sitio. El usuario indicará su dirección de correo postal o electrónico y los medios técnicos a su disposición para identificar y corregir errores en el envío o en sus datos. Toda aceptación de ofertas queda sujeta a la condición suspensiva de que Comercial Madison S.A. valide la oferta formulada por escrito, previa verificación de que dispone de los productos ofrecidos; que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el cliente, que los datos registrados del cliente coinciden con los indicados en la aceptación.

MEDIOS DE PAGO

Las compras efectuadas a través de este sitio, se realizan a través del sistema Webpay efectuado por Transbank, que vela por la seguridad de los usuarios al momento de realizar la transacción con tarjeta de crédito. Los datos de cada usuario se registran de manera segura bajo la modalidad SSL, software de seguridad que impide interferirlos mientras navega por internet. Se deja expresa constancia que Transbank tiene la facultad para aprobar o rechazar una transacción por ese medio.

Los productos ofrecidos en este sitio, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes, solo pueden ser pagados con, tarjetas de crédito bancarias Visa, Mastercard, American Express y Diners Club nacional o nacional/ internacional. No se aceptan para efectos de pago las tarjetas emitidas fuera de Chile. El uso de tarjetas singularizadas precedentemente, se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y en relación con su emisor, y a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de contradicción, predominará lo expresado en este último instrumento. El sitio podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que se utilice por el usuario. Comercial Madison S.A no será responsable de problemas con tarjetas de compra, relativos a caducidad, fecha de emisión, cupo, bloqueos, etc.

DESPACHOS DE PRODUCTOS

Los productos adquiridos a través del sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega disponibles en el sitio. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde el envío de la confirmación del email y se consideran días hábiles para el cumplimiento en el campo Condiciones de despacho.

DERECHO A RETRACTO

Este derecho solo se aplicará dentro de los 10 días de haber sido recibido el producto, siempre y cuando éste no cumpla con los requerimientos ordenados (talla, color, modelo) o incompleto o presente defectos de fabricación, siendo este último sujeto a previa evaluación por el Departamento de Post Venta y Garantía Kipling. No se aceptan devoluciones por otros motivos.

POLITICA DE GARANTÍA, CAMBIO Y DEVOLUCIONES

Sin perjuicio de lo indicado en el párrafo anterior, el usuario podrá solicitar a Comercial Madison S.A. devoluciones o cambios, en virtud de lo dispuesto en los artículos 19 y 20 de la Ley 19.496, debiendo hacer valer previamente los términos de la garantía ofrecida en la Póliza de Kipling.

Para tales efectos, el usuario deberá entregar a Comercial Madison S.A. el producto dentro del plazo legal o aquél señalado en la garantía, en la sucursal ubicada en San Ignacio 500 modulo 6, Quilicura, Santiago o en cualquier tienda Kipling de Chile, con sus etiquetas, embalaje y accesorios originales, y junto con la boleta o factura respectiva, ejerciendo los términos de la garantía respectiva para su reparación gratuita, la reposición del producto o, en su defecto la devolución del dinero. Los requisitos para cambio o devolución son los siguientes:

1. El producto debe estar sin uso, con etiquetas, en perfectas condiciones y debe tener los embalajes originales. Entregar todos sus accesorios, manuales y pólizas de garantía.
2. En caso que el producto haya sido usado o probado, solo se podrá efectuar el cambio o devolución si presenta defectos de material o fabricación, previo certificado entregado por el Departamento de Post Venta y Garantía Kipling.
3. El plazo máximo de devolución es de 10 días a contar de la fecha de entrega del producto y no se realizarán cambios ni devoluciones cuando las razones sean atribuibles a gustos o apreciaciones personales del cliente.
4. Para mayor información, de los detalles y cláusulas correspondientes a la Póliza de Garantía Kipling están estipuladas en el campo Garantías de este mismo sitio.

Si al recibir el producto devuelto, Comercial Madison S.A constata que no se encuentra en su embalaje original o que se ha dañado o que faltan accesorios por causas atribuibles al cliente, será rechazado y devuelto a su remitente y/o se deducirá del valor pagado originalmente por el producto un 15% a título de multa o avaluación de los perjuicios que de ello se deriven para Comercial Madison S.A. Para los casos de devolución de dinero Comercial Madison S.A., efectuará el respectivo importe dentro de un plazo de 15 días hábiles a partir de la recepción del producto.

REGISTRO DE DATOS PERSONALES

Los datos referidos en estos términos y condiciones, tendrán como finalidad validar las órdenes de compra, mejorar la labor de información y comercialización de los productos ofrecidos y, en ningún caso serán traspasados a terceros.

Cualquier comunicación que reciba el usuario desde este sitio web contendrá una dirección o un mecanismo válido por el cual podrá solicitar la suspensión de la compra.

EVALUACIONES Y COMENTARIO DE CLIENTES

Para publicar un comentario se deben respetar ciertos términos y condiciones. Se dará por entendido la aceptación de estos por el solo hecho de realizar un comentario.

1. Reconocer que todo lo expresado ha sido de manera voluntaria.
2. Ser el dueño de la propiedad intelectual de lo expresado en el comentario.
3. Garantizar que el comentario no necesita la aprobación de nadie más para ser publicado ni que afecta ni infringe ningún derecho de autor.
4. Ninguna opinión vertida en este sitio podrá contener injurias ni calumnias contra ninguna otra persona o entidad.
5. No realizar comentarios que contengan ofensas religiosas, raciales o de cualquier tipo, groserías, garabatos, obscenidades ni injurias personales o contra terceros.
6. Se reserva el derecho de publicar mensajes con contenido inapropiado o que se alejen del objetivo para el cual fue creado este sitio.
7. Todos los comentarios ingresados en el sitio pasan a ser propiedad de Comercial Madison S.A. reservándose el derecho de borrar, publicar y utilizar los comentarios y nicknames en todo tipo de plataforma, medio o tecnología sin necesidad de solicitar autorización o entregar compensación alguna al autor del comentario.
8. Quien emite el comentario, lo hace a título completamente personal, sin representar la opinión de Comercial Madison S.A, quien bajo ningún respecto será responsable de los daños y perjuicios que de tales comentarios pueda resultar. Quien emita los comentarios libera expresamente a Comercial Madison S.A de toda y cualquier responsabilidad al respecto obligándose a mantener la indemne de todo y cualquier gasto o perjuicio que de tal circunstancia pudiera derivarse en contra de ella.

VALIDEZ DE OFERTAS CONTENIDAS EN EL SITIO

Los precios de los productos disponibles en este sitio, mientras aparezcan en él, solo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán necesariamente aplicables a otros canales de venta, tales como tiendas físicas, catálogos u otros.

Comercial Madison S.A podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso hasta el momento de recibir una aceptación de compra, una vez que se haya formado el consentimiento entre las partes de una determinada transacción.

Comercial Madison S.A no se hace responsable por la información que se obtenga desde otros sitios web a los que se acceda desde esta página mediante enlaces por hipertextos o cualquiera otra forma. La presencia de enlaces hacia otros sitios desde este sitio, no debe considerarse como una recomendación.

CAMBIOS DE TERMINOS Y CONDICONES

Comercial Madison S.A se reserva el derecho a modificar los presentes Términos y Condiciones en transcurso indefinido de tiempo. También se modificará a la fecha de la última actualización al final de esta política. Comercial Madison S.A. notificará a sus usuarios registrados sobre cambios importantes de estos Términos y Condiciones mediante el envío de una notificación a la dirección de correo electrónico proporcionada, o colocando un aviso prominente en el sitio Web.

LIMITACION DE RESPONSABILIDAD

El deporte Outdoor como el andinismo, escalada y otras actividades que se desarrollan en la montaña y /o al aire libre son intrínsecamente peligrosos y pueden producir lesiones graves. Es de responsabilidad del usuario estar técnicamente informado y capacitado para utilizar los materiales y tecnologías de los productos que Comercial Madison S.A / Kipling Chile, distribuye.

RESOLUCION DE CONTRAVERSIAS

Cualquier duda o discrepancia que surja respecto de estos Términos y Condiciones, y con los actos y contratos que conforme a los mismos sean suscritos, se resolverá mediante arbitraje, conforme al Reglamento del Centro de Arbitrajes de la Cámara de Comercio de Santiago A.G. que se encuentre vigente, el que las partes declaran conocer y aceptar. Las partes confieren mandato especial irrevocable a la Cámara de Comercio A.G. para que, a solicitud escrita de cualquiera de ellas, designe al árbitro arbitrador de entre los integrantes del cuerpo arbitral del Centro de Arbitrajes de esa Cámara. En contra de las resoluciones del árbitro arbitrador no procederá recurso alguno, por lo que las partes vienen en renunciar expresamente a ellos. El árbitro queda especialmente facultado para resolver todo asunto relacionado con su competencia y / o jurisdicción. Se deja expresa constancia que el usuario podrá siempre recusar al árbitro sin necesidad de expresión de causa. Lo anterior se entiende sin perjuicio del derecho del usuario de recurrir siempre ante el tribunal competente.